Política de privacidad

Política de Privacidad - Importaciones Pamplona

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Importaciones Pamplona gestiona esta tienda y este sitio web. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios.

1. Información que recopilamos
Recopilamos: nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono, información de pago (procesada de forma segura por Mercado Pago y Shopify Payments, no almacenamos números de tarjeta completos), historial de pedidos y datos de navegación (IP, dispositivo, cookies).

2. Cómo obtenemos su información
Directamente de usted al crear cuenta, comprar o contactarnos. Automáticamente a través de cookies de Shopify. A través de nuestros proveedores de servicios (Shopify, Mercado Pago, proveedores de envío).

3. Cómo utilizamos su información
Para procesar y enviar sus pedidos, organizar el envío (Stock Chile 24-72H o Importación 7-15 días), procesar pagos, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios, enviarle información sobre su pedido y, si usted acepta, ofertas promocionales.

4. Cómo compartimos su información
Compartimos su información solo con:

  • Shopify (quien aloja nuestra tienda)
  • Pasarelas de pago (Mercado Pago)
  • Proveedores logísticos y de dropshipping para el despacho de su pedido (Shopi y DSers / AliExpress)
  • Cuando la ley lo requiera.

No vendemos su información personal.

5. Shopify
Nuestros Servicios están alojados en Shopify Inc. Shopify recopila y procesa información para operar la tienda. Puede revisar la Política de Privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com/es

6. Sus derechos
De acuerdo a la Ley 19.628 de Chile, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a nuestro email de contacto.

7. Retención y Seguridad
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con su pedido y obligaciones legales. Tomamos medidas de seguridad razonables, pero ningún sistema es 100% seguro.

8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.

9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de actualización será publicada en esta página.

10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a:
Email: importacionespamplonachile@gmail.com
Nombre comercial: Importaciones Pamplona
Región: Bío Bío, Chile

No atendemos en dirección física. Atención 100% online de Lunes a Domingo de 9:00 a 21:00 hrs.